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2021-09-08 04:01木斯版权编辑:mozhe人气:


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上周,我有幸在加拿大人寿和健康保险协会(Canadan Life and Health Insurance Asscoiation Inc.)于阳光明媚的温哥华举办的2013年合规和消费者投诉年会上听到了一篇题为"隐私:正确问责"的精彩演讲(见下文),发言者包括加拿大隐私专员办公室的Barbara Bucknell、艾伯塔省信息和隐私专员Jill Clayton和信息和隐私专员Elizabeth Denham,不列颠哥伦比亚省。

以下是他们的发言摘要。

向每位小组成员提出的第一个问题是他们看到的保险业隐私相关的趋势。

芭芭拉·巴克内尔指出,2008年至2013年间,OPC关闭了148起保险相关投诉(这些不限于人寿和健康保险)。大多数是关于获取个人信息的投诉;其他与未经授权的使用或披露有关的信息。解决了44个问题。16人有充分的理由和决心。有四十个理由不充分。趋势是对保险业的投诉正在下降。

吉尔·克莱顿指出,阿尔伯塔省所有投诉中只有约4%是在保险业。投诉的种类各不相同,包括向未经授权的计划成员披露医疗信息;一些员工工作场所事项涉及使用通过社交媒体获得的不准确信息来评估候选人;从快递员处盗窃索赔表;包含从车辆上窃取的个人信息的笔记本电脑和移动设备;邮寄和传输错误,如税单和其他税务信息发送给错误的人;向错误的人发送与预期收件人姓名相同的声明;发送给错误收件人的附件;,实验室结果放入错误的信封中;还有留在车上的个人信息。许多投诉源于人为错误,如上文所列。

由于阿尔伯塔省的违约通知法,数字图片交易,阿尔伯塔省现在的趋势是投诉减少,自我报告的违约行为增多。在所有报告的数据违规案例中,版权合同律师,数据控制员都会通知那些可能受到违规影响的人。具有讽刺意味的是,中国专利申请网站,在17个报告的数据泄露中,只有6个是强制性的。这反映了行业惯例是透明的,专利申请代理所,即使没有必要这样做。

伊丽莎白·德纳姆指出,自2004年颁布不列颠哥伦比亚省隐私法以来,不列颠哥伦比亚省隐私专员收到了500起非正式投诉和关注。不列颠哥伦比亚省有严格的回电程序,要求投诉人在处理投诉之前与组织一起尝试解决投诉。这导致大多数案件得到解决。她表示,保险业是一个受严格监管的行业,对其合规义务非常了解。这个行业不是"狂野的西部"。投诉被引导到组织内部,这是管理隐私合规性的好方法。不列颠哥伦比亚省也有一些侵犯隐私的行为,例如丢失的笔记本电脑和未加密的USB密钥。

发言者强调了各组织面临的主要挑战,因为新技术对适当的数据保护提出了挑战。"大数据"就是一个例子,中国专利不保护,它是一种规模巨大、多样性和复杂性极高的信息。Gartner将大数据定义为"高容量、高速度和多种多样的信息资产,需要经济高效、创新的信息处理形式,以增强洞察力和决策能力"。大数据被描述为"类固醇分析"。它揭示了以前未发现或未知的相关性和模式。大数据有很多有用的应用,包括在制定防火策略方面。另一面是对个人进行数据监控的可能性。大数据以收集和处理大量信息为前提。因此,它与信息的识别目的、有限收集和有限使用原则背道而驰。

组织面临的其他挑战的例子是影响全球数百万人的大规模数据泄露的可能性;与云计算相关的安全和隐私挑战;在进行背景调查时使用社交媒体,以确保在评估应聘者时有义务使用准确信息;信用评分的使用;并将您自己的设备(BYOD)带到就业环境中。

每位发言者都建议各组织使用隐私管理计划中制定的原则实施隐私管理计划,该计划由其办公室共同制定。事实上,隐私专员办公室越来越倾向于在隐私审计和其他执法环境中应用本文件中的原则。

(来源:斐恩版权)

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